Τα στάδια μίας επιστροφής είναι τα παρακάτω:
- Καταχώρηση αιτήματος επιστροφής
- Έλεγχος του αιτήματος επιστροφής από την ομάδα του Skroutz.
- Παραλαβή του δέματος από τον χώρο σου.
- Επιστροφή των χρημάτων ή αποστολή αντικατάστασης, ανάλογα με την επιλογή σου στη φόρμα επιστροφής.
|
Σημαντικές σημειώσεις
- Στο στάδιο 2, αν διαπιστωθεί πως το αίτημα επιστροφής δεν ακολουθεί τους όρους της πολιτικής επιστροφών η διαδικασία δεν μπορεί να προχωρήσει.
- Μετά το στάδιο 3, τα περισσότερα ελαττωματικά προϊόντα αποστέλλονται για έλεγχο από το κατάστημα ή από εξουσιοδοτημένο service. Με την ολοκλήρωση του ελέγχου θα λάβεις email για το πόρισμα και τα επόμενα βήματα της διαδικασίας επιστροφής.
|
