Ναι! Αν το προϊόν που παρέλαβες δεν είναι αυτό που παρήγγειλες, δηλαδή αν υπάρχουν διαφορές μεταξύ της περιγραφής του στο Skroutz.gr και των χαρακτηριστικών του προϊόντος που έχει αποσταλεί από το κατάστημα, μπορείς να το επιστρέψεις χωρίς καμία επιβάρυνση.
Μέσα σε 14 μέρες από την παράδοση του δέματος, μπορείς να υποβάλεις ένα αίτημα επιστροφής μέσα στον λογαριασμό σου, επιλέγοντας την αιτιολόγηση “Δεν είναι αυτό που παρήγγειλα”.
Με την παραλαβή του προϊόντος προς επιστροφή από τη μεταφορική εταιρεία, δρομολογείται η επιστροφή των χρημάτων σου ή η αντικατάσταση του προϊόντος, ανάλογα με την επιλογή σου στη φόρμα επιστροφής.