Можеш да анулираш всяка пратка от поръчката си поотделно чрез профила си.
- Влез в акаунта си в Skroutz
- Натисни върху иконката на профила си и избери „Поръчки“
- Натисни „Детайли“ до поръчката, която те интересува
- Натисни „Промяна или анулиране на пратка“ до пратката, която искаш да анулираш
- Избери „Анулиране на пратка“
Ако си платил/а с карта, процесът по възстановяване на сумата започва автоматично.
Анулиране на пратка на етап „Предадено на куриерската фирма“
Ако анулираш пратка, която вече е предадена на куриерската фирма, е възможно да бъде направен опит за доставка. В този случай трябва да откажеш получаването. Сумата ще ти бъде възстановена, щом пратката се върне в магазина.
|
Важни бележки
|