Μαζί με κάποια προϊόντα τεχνολογίας μπορείς να αγοράσεις τα παρακάτω Ασφαλιστικά Προϊόντα Επέκτασης Εγγύησης & Προστασίας συσκευών από ατύχημα, τα οποία είναι διαθέσιμα σε συνεργασία με την ασφαλιστική επιχείρηση Allianz Partners, προς το παρόν μόνο για αγορές σε Ελλάδα και Κύπρο:
- Επέκταση εγγύησης
- Προστασία συσκευής
- Προστασία για θραύση οθόνης
- Ζημιά σε προϊόντα τεχνολογίας για ένα έτος
- Ζημιά ή ηλεκτρική βλάβη
|
Σημαντικές σημειώσεις
|
Πώς μπορώ να αγοράσω τις υπηρεσίες;
Τα διαθέσιμα προγράμματα επέκτασης εγγύησης ή άλλα ασφαλιστικά προϊόντα εμφανίζονται αφού προσθέσεις στο καλάθι το προϊόν που έχεις επιλέξει. Εκεί μπορείς να δεις το κόστος και τη διάρκειά τους, ώστε να επιλέξεις αυτό που σε εξυπηρετεί.
Αφού επιλέξεις την υπηρεσία, για να ολοκληρωθεί η αγορά θα χρειαστεί να διαβάσεις και να αποδεχτείς το Έγγραφο Πληροφοριών καθώς και τους Όρους Χρήσης & Προϋποθέσεις.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβεις το ασφαλιστήριο συμβόλαιο από την Allianz στο email σου. Το έγγραφο αυτό λειτουργεί και ως παραστατικό αγοράς για την υπηρεσία, επομένως δεν εκδίδεται ξεχωριστό τιμολόγιο από το Skroutz ή το κατάστημα.
Για Ελλάδα
Για Κύπρο
Μπορείς να πληρώσεις την υπηρεσία είτε με ηλεκτρονική πληρωμή είτε με αντικαταβολή. Σε περίπτωση αντικαταβολής, το ποσό καταβάλλεται στον διανομέα κατά την παράδοση του προϊόντος.
Με την καταχώρηση της παραγγελίας σου, θα λάβεις email επιβεβαίωσης, στο οποίο θα αναφέρεται και η αγορά της υπηρεσίας.
Μετά την παράδοση του προϊόντος, αποστέλλουμε αυτόματα στην Allianz τα απαραίτητα στοιχεία και το ασφαλιστήριό σου θα σταλεί στο email σου εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Τι πρέπει να κάνω στην περίπτωση που η συσκευή μου εμφανίσει βλάβη ή ζημιά από ατύχημα;
Εάν το προϊόν σου εμφανίσει ελάττωμα κατά την διάρκεια της εγγύησης του κατασκευαστή (2 χρόνια από την αγορά του), θα χρειαστεί να απευθυνθείς σε εμάς και να ακολουθήσεις τις οδηγίες των επιστροφών.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, βλάβης ή ατυχήματος της συσκευής σας και εφόσον έχεις αγοράσει αντίστοιχο ασφαλιστικό προϊόν, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την Αllianz Partners στο τηλέφωνο 2111098098 (για Ελλάδα) ή (+357) 22 55 49 11 (για Κύπρο) έχοντας διαθέσιμα:
- Τον Αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου π.χ. GDxxxxxxxxxxxxx
- Την απόδειξη αγοράς της συσκευής
Μπορώ να ακυρώσω το ασφαλιστήριό μου;
Η πρόσθετη υπηρεσία εγγύησης ακυρώνεται αυτόματα αν επιλέξεις να ακυρώσεις την παραγγελία του προϊόντος.
Σε περίπτωση όμως που επιθυμείς να παραλάβεις το προϊόν αλλά να ακυρώσεις μόνο την επέκταση εγγύησης θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας!
Επιπλέον, μπορείς να ακυρώσεις το ασφαλιστήριο σου, εάν άλλαξες γνώμη και δεν το έχεις χρησιμοποιήσει, εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα χρειαστεί να στείλεις το έντυπο υπαναχώρησης που θα το βρεις στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:
- Μέσω email στο skroutz@allianz-assistance.gr
- Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Πρεμετής 10, Άγιος Δημήτριος Αττικής, Τ.Κ. 17342
Η ασφαλιστική εταιρεία θα σε ενημερώσει για το ποσό ασφαλίστρων που θα σου επιστραφεί από το Skroutz.
Τέλος, σε περιπτώση επιστροφής του προϊόντος που περιέχει την επέκταση εγγύησης, θα ακυρωθεί το ασφαλιστήριο και θα επιστραφεί και το ποσό για την υπηρεσία. Αν ο προϊόν επιστραφεί λόγω ελαττώματος, η υπηρεσία θα ακυρωθεί μόνο αν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα και γίνει επιστροφή χρημάτων.