Η ομάδα του Skroutz είναι δίπλα σου σε όλα τα στάδια της παραγγελίας σου.
Για να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών για αγορές μέσω Skroutz:
- Συμπλήρωσε τη σύντομη φόρμα επικοινωνίας, πατώντας "Επικοινώνησε μαζί μας”. Η ομάδα του Skroutz θα επικοινωνήσει άμεσα μέσω email για να απαντήσει στα ερωτήματά σου.
- Κάλεσέ μας στο 2152154242, Δευτέρα-Παρασκευή 09.00-19.00.
- Συνομίλησε ζωντανά μαζί μας μέσω chat, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-19:00.
Για να ξεκινήσεις μια ζωντανή συνομιλία, πάτησε το εικονίδιο "Χρειάζεσαι βοήθεια;" που θα εντοπίσεις στο τέλος της σελίδας του καλαθιού σου, της παραγγελίας σου, αλλά και σε άλλα σημεία μέσα στον λογαριασμό σου. Διάλεξε την κατηγορία που ταιριάζει στην ερώτησή σου και επίλεξε “Επικοινώνησε μαζί μας” > “Ζωντανή συνομιλία”.
Αν έχεις ήδη καταχωρήσει παραγγελία, θα σου ζητηθεί ο μοναδικός αριθμός της παραγγελίας σου ώστε να μπορέσουμε να την εντοπίσουμε στο σύστημά μας. Θα τον εντοπίσεις στις “Παραγγελίες” στον λογαριασμό σου αλλά και στα ενημερωτικά email που λαμβάνεις.
|
Χρήσιμη συμβουλή Στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση, θα χρειαστεί ο μοναδικός αριθμός της παραγγελίας και η διεύθυνση email σου ή η διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σου ώστε να γίνει η ταυτοποίηση των στοιχείων σου από την ομάδα μας. Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σου θα προτείναμε να έχεις διαθέσιμα αυτά τα στοιχεία πριν την κλήση. |