Μαζί με κάποιες συσκευές μπορείς να επιλέξεις να αγοράσεις μέσω Skroutz την εγκατάστασή τους στον χώρο σου. Μπορείς επίσης να επιλέξεις την απεγκατάσταση της παλιάς σου συσκευής ή και την αλλαγή φοράς πόρτας, αν αγοράσεις ψυγείο.
Οι υπηρεσίες προσφέρονται στην Αττική, τη Θεσσαλονίκη και σε επιλεγμένες πόλεις, μέσω των συνεργατών μας Serviceonline.gr και Serviceworld.gr. Προς το παρόν, δεν συνδυάζονται με έκδοση τιμολογίου.
Πώς πραγματοποιούνται οι υπηρεσίες;
Όταν παραλάβεις το προϊόν, για το οποίο έχεις επιλέξει κάποια συμπληρωματική υπηρεσία μέσω Skroutz, o συνεργάτης μας θα επικοινωνεί μαζί σου την επόμενη ή τη μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα, για να κλείσετε το ραντεβού στον χώρο σου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ή για το ραντεβού σου, μπορείς να επικοινωνήσεις με τους συνεργάτες μας στα παρακάτω στοιχεία:
- Serviceonline στο τηλέφωνο 210-6860025, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00
- Serviceworld στο τηλέφωνο 210-6203838, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-16:00
Εγκατάσταση
Μπορείς να επιλέξεις την εγκατάσταση της καινούριας σου συσκευής στις κατηγορίες Εστίες Κουζίνας, Κουζίνες & Φούρνοι, Πλυντήρια Πιάτων, Πλυντήρια Ρούχων, Στεγνωτήρια Ρούχων, Πλυντήρια Στεγνωτήρια, Τηλεοράσεις και στα Κλιματιστικά.
H υπηρεσία εγκατάστασης περιλαμβάνει:
- Tην τοποθέτηση και τη σύνδεση της συσκευής από εξειδικευμένους τεχνικούς
- Tην επίδειξη βασικών λειτουργιών
- Την εγγύηση εργασίας 12 μηνών
Αν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τη συσκευή που επέλεξες, μόλις την προσθέσεις στο καλάθι σου θα εμφανιστεί η επιλογή Εγκατάσταση κάτω από το προϊόν καθώς και το κόστος της. Όταν καταχωρήσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις email, στο οποίο θα επιβεβαιώνεται η υπηρεσία και τα στοιχεία του συνεργάτη μας που θα την εξυπηρετήσουν.
Σε κάποια προϊόντα μπορείς να αγοράσεις και τη βάση σύνδεσης μαζί με την υπηρεσία εγκατάστασης. Εφόσον υπάρχει αυτή δυνατότητα, θα δεις την ένδειξη Θα χρειαστείς μαζί κάτω απο τις Πρόσθετες υπηρεσίες. Μπορείς να προσθέσεις την προτεινόμενη βάση στο καλάθι σου, ώστε να πραγματοποιηθεί η εγκατάσταση κατευθείαν σε αυτήν.
|
Σημαντική σημείωση Η εγγύηση της συσκευής δεν επηρεάζεται από τη διαδικασία της εγκατάστασης από τους πιστοποιημένους μας συνεργάτες Serviceonline.gr και Serviceworld.gr. |
Παρακάτω μπορείς να βρεις πληροφορίες για τις επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρονται και τους περιορισμούς ανά κατηγορία.
Ποιες είναι οι υπηρεσίες εγκατάστασης ανά κατηγορία;
Κλιματιστικά
Η υπηρεσία εγκατάστασης για τα Κλιματιστικά υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceworld, προς το παρόν μόνο στην Αττική και περιλαμβάνει:
- Τοποθέτηση της συσκευής*
- Τη βάση της εξωτερικής μονάδας (δαπέδου ή τοίχου)
- Εγκατάσταση εξωτερικής μονάδας σε μέγιστο ύψος έως 3 μέτρα από το δάπεδο
- Σωληνώσεις και καλωδίωση έως 3 μέτρα
- Μονή αποχέτευση συμπυκνωμάτων
- Έλεγχος της ηλεκτρολογικής σύνδεσης για βραχυκυκλώματα
- Επίδειξη των βασικών λειτουργιών της συσκευής
* Η απεγκατάσταση της παλιάς συσκευής δεν περιλαμβάνεται στην υπηρεσία.
Κουζίνες & Φούρνοι
Η υπηρεσία εγκατάστασης Κουζινών και Φούρνων υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Τοποθέτηση και ηλεκτρολογική σύνδεση*
- Έλεγχος βραχυκυκλωμάτων
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών
- Εγγύηση καλής λειτουργίας
* Θα πρέπει να έχει προηγηθεί η διαμόρφωση του πάγκου για την τοποθέτηση. Δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες).
Πλυντήρια Πιάτων
Η υπηρεσία εγκατάστασης Πλυντηρίων Πιάτων υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Σύνδεση παροχής νερού & αποχέτευσης*
- Ευθυγράμμιση για την αποφυγή διαρροών
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών
- Εγγύηση καλής λειτουργίας
* Η διαμόρφωση των επίπλων για την τοποθέτηση και η απεγκατάσταση παλιών συσκευών δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία. Επιπλέον, θα πρέπει ήδη να υπάρχει υδραυλική εγκατάσταση παροχής νερού και αποχέτευσης. Δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες).
Πλυντήρια Ρούχων
Η υπηρεσία εγκατάστασης Πλυντηρίων Ρούχων υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Απασφάλιση κάδου (μπάρες ασφαλείας)
- Σύνδεση παροχής νερού & αποχέτευσης*
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών
- Εγγύηση καλής λειτουργίας
* Η διαμόρφωση των επίπλων για την τοποθέτηση και η απεγκατάσταση παλιών συσκευών δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία. Επιπλέον, θα πρέπει ήδη να υπάρχει υδραυλική εγκατάσταση παροχής νερού και αποχέτευσης. Δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες).
Στεγνωτήρια Ρούχων
Η υπηρεσία εγκατάστασης Στεγνωτηρίων Ρούχων υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Απασφάλιση κάδου (μπάρες ασφαλείας)
- Σύνδεση παροχής νερού & αποχέτευσης*
- Ευθυγράμμιση συσκευής για αποφυγή κραδασμών
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών
*Εάν η εγκατάσταση γίνει πάνω σε πλυντήριο ρούχων, θα χρειαστεί να έχεις ήδη τη βάση σύνδεσης ή να επικοινωνήσεις με την Serviceonline.gr, ώστε να σου την προμηθεύσουν με επιπλέον κόστος. Επίσης, η διαμόρφωση των επίπλων για την τοποθέτηση και η απεγκατάσταση παλιών συσκευών δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία. Θα πρέπει ήδη να υπάρχει υδραυλική εγκατάσταση παροχής νερού και αποχέτευσης. Επίσης, δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες).
Πλυντήρια Στεγνωτήρια
Η υπηρεσία εγκατάστασης για τα Πλυντήρια Στεγνωτήρια υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Απασφάλιση κάδου (μπάρες ασφαλείας)
- Σύνδεση παροχής νερού & αποχέτευσης*
- Ευθυγράμμιση συσκευής για αποφυγή κραδασμών
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών
* Η διαμόρφωση των επίπλων για την τοποθέτηση και η απεγκατάσταση παλιών συσκευών δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία. Θα πρέπει ήδη να υπάρχει υδραυλική εγκατάσταση παροχής νερού και αποχέτευσης. Επίσης, δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες).
Τηλεοράσεις
Η υπηρεσία εγκατάστασης σε επιτοίχια βάση για τις Τηλεοράσεις υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline, προς το παρόν μόνο στην Αττική και περιλαμβάνει:
- Εγκατάσταση της βάσης στον τοίχο*
- Ρύθμιση συσκευής & σύνδεση wifi
- Σύνδεση υπαρχόντων πηγών ήχου & εικόνας**
- Συντονισμός αναλογικών & ψηφιακών συχνοτήτων
- Αριθμητική ταξινόμηση καναλιών
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών του τηλεχειριστηρίου
*Θα χρειαστεί να έχεις ήδη τη βάση σύνδεσης ή να επικοινωνήσεις με την Serviceonline.gr, ώστε να σου την προμηθεύσουν με επιπλέον κόστος. Δεν περιλαμβάνεται η απεγκατάσταση παλιάς συσκευής και οποιεσδήποτε ειδικές κατασκευές, είτε αφορούν την βάση είτε τον εντοιχισμό, όπως τρύπημα δοκαριών ή πέρασμα μέσα από τζάμι. Τέλος, δεν είναι εφικτή η τοποθέτηση σε ύψος πάνω από 1.8 μέτρα.
**Δεν παρέχονται καλώδια σύνδεσης (πχ. SCART, RCA) και δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες). Επίσης, θα χρειαστεί να γνωρίζετε τους κωδικούς του δικτύου σας.
Εστίες Κουζίνας
Η υπηρεσία εγκατάστασης Εστιών Kουζίνας υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Τοποθέτηση και ηλεκτρολογική σύνδεση*
- Έλεγχος βραχυκυκλωμάτων
- Επίδειξη βασικών λειτουργιών
- Εγγύηση καλής λειτουργίας
* Θα πρέπει να έχει προηγηθεί η διαμόρφωση του πάγκου για την τοποθέτηση. Δεν καλύπτονται εργασίες στην ηλεκτρολογική εγκατάσταση του χώρου (πχ. ηλεκτρολογικός πίνακας, πρίζες).
Απεγκατάσταση
Με την αγορά μιας καινούριας συσκευής, μπορείς να επιλέξεις να αγοράσεις μέσω Skroutz και την απεγκατάσταση της παλιάς σου συσκευής.
H υπηρεσία προσφέρεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline στις κατηγορίες Εστίες Κουζίνας, Κουζίνες & Φούρνοι, Πλυντήρια Πιάτων, Πλυντήρια Ρούχων, Στεγνωτήρια Ρούχων, Πλυντήρια Στεγνωτήρια, Τηλεοράσεις* και στα Κλιματιστικά**.
Εάν η υπηρεσία απεγκατάστασης είναι διαθέσιμη, μόλις προσθέσεις τη συσκευή που θες να αγοράσεις στο καλάθι σου θα εμφανιστεί η επιλογή “Απεγκατάσταση” για την παλιά σου συσκευή, καθώς και το κόστος της υπηρεσίας. Όταν καταχωρήσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις email, στο οποίο θα επιβεβαιώνεται η υπηρεσία και τα στοιχεία του συνεργάτη μας που θα την εξυπηρετήσουν.
Η συσκευή θα χρειαστεί να βρίσκεται σε χώρο που δεν θα εμποδίζεται η απεγκατάστασή της. Η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει ξυλουργικές, υδραυλικές ή ηλεκτρολογικές παρεμβάσεις προκειμένου να γίνει η απεγκατάσταση ούτε και την απομάκρυνση της παλιάς συσκευής από τον χώρο.
*Η υπηρεσία απεγκατάστασης για τις Τηλεοράσεις υποστηρίζεται προς το παρόν μόνο στην Αττική.
**Η υπηρεσία απεγκατάστασης για τα Κλιματιστικά υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceworld, προς το παρόν μόνο στην Αττική.
Αλλαγή φοράς πόρτας ψυγείου
Η υπηρεσία της αλλαγής φοράς πόρτας ψυγείου υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας Serviceonline και περιλαμβάνει:
- Τοποθέτηση του ψυγείου
- Τοποθέτηση της πόρτας του ψυγείου στην επιθυμητή φορά*
- Εγγύηση καλής λειτουργίας για 12 μήνες
*Στην επικοινωνία που θα πραγματοποιηθεί πριν το ραντεβού εντοπίζεται εάν χρειάζονται διαφορετικοί μεντεσέδες για την επανατοποθέτηση της πόρτας με διαφορετική φορά. Το κόστος για τους διαφορετικούς μεντεσέδες, εάν χρειάζονται, δεν καλύπτεται από την υπηρεσία.
Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για ψυγεία με ψηφιακή οθόνη.