Πώς κάνω αίτημα επιστροφής;

Αν θέλεις να επιστρέψεις κάποιο προϊόν που αγόρασες μέσω Skroutz, μπορείς να καταχωρήσεις ένα αίτημα επιστροφής απευθείας μέσα από τον λογαριασμό σου:

1. Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο Skroutz
2. Πάτησε πάνω στο εικονίδιο του λογαριασμού σου και επίλεξε “Παραγγελίες”
3. Πάτησε “Λεπτομέρειες” δίπλα στην παραγγελία που θέλεις να επιστρέψεις και στη συνέχεια "Αίτημα επιστροφής"
4. Αν η παραγγελία σου αποτελείται από περισσότερα προϊόντα, διάλεξε το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις
5. Επίλεξε τον λόγο για τον οποίο θέλεις να επιστρέψεις το προϊόν
6. Διάλεξε αν επιθυμείς Επιστροφή χρημάτων ή Αντικατάσταση του προϊόντος, αν εμφανίζεται η επιλογή
7. Συμπλήρωσε το πεδίο “Σχόλια” με περισσότερες πληροφορίες
8. Ανέβασε φωτογραφία του προϊόντος
9. Επιβεβαίωσε ότι έχεις ενημερωθεί για την Πολιτική Επιστροφών
10. Προχώρησε στις “Λεπτομέρειες παραλαβής"
11. Διάλεξε με ποιον τρόπο θέλεις να επιστρέψεις το προϊόν
12. Καταχώρησε το αίτημά σου