În Achizițiile prin Skroutz ai garanția că îți va fi returnat costul total al comenzii tale (inclusiv transportul) dacă dorești să o anulezi sau să o returnezi.
Alege metoda de plată pe care ai folosit-o la plasarea comenzii pentru a găsi mai multe informații despre procesul de returnare a banilor.
Plată cu cardul
Dacă ai plătit cu card de credit sau de debit, procesul de returnare a banilor începe cu confirmarea anulării sau livrarea coletului către compania de transport.
Odată ce returnarea este finalizată de noi, îți va fi trimis un e-mail de confirmare precum și dovada tranzacției de la instituția de plată parteneră, prin email cu titlul "Dovadă de returnare de la SKROUTZ" de la adresa support@everypay.gr.
De asemenea, odată cu finalizarea procesului, vei putea să localizezi returnarea banilor dar și să descarci dovada returnării, de la instituția de plăți parteneră, prin intermediul Comenzile tale, apăsând "Detalii" în comanda care te interesează.
Returnarea banilor în contul tău poate apărea fie ca o operațiune de stornare, anularea ordinului de plată al comenzii tale, fie ca o depunere de la Skroutz SA.
În cele din urmă, perioada de timp care va fi necesară pentru a returna banii în contul tău depinde de banca ta.
Returnarea banilor pe card se efectuează în același mod în care s-a făcut și plata.