Dacă nu găsești bonul fiscal sau factura în coletul pe care l-ai primit:
-
Uită-te și în carcasa de plastic unde este lipit tichetul de expediere. Unele magazine plasează acolo documentul de achiziție.
-
În unele cazuri, factura sau bonul fiscal pot fi încărcate electronic în "Comenzi" în contul tău. Mergi la \"Detalii\" comenzii tale, acolo vei găsi butonul "Descărcare Chitanță". Odată ce dai click, va apărea într-o fereastră nouă documentul pentru a-l imprima sau a-l salva pe computerul tău.
Dacă documentul nu a fost deja încărcat, poți cere magazinului să-l încarce în comanda ta, apăsând butonul "Cerere de primire".
Când documentul este încărcat,vei primi automat un email, care te va informa că este disponibil în comanda ta și poți să-l tipărești!
Dacă niciunul dintre cazurile de mai sus nu se aplică, ne poți trimite solicitarea ta prin intermediul formular de contact, astfel încât să contactăm magazinul și să îți trimitem electronic documentul de achiziție.