При покупки чрез Skroutz имаш гаранция, че ще ти бъде възстановена цялата сума на поръчката (включително и транспортните разходи), ако решиш да я анулираш или да я върнеш.
Процедурата по възстановяване на сумата започва след потвърждение на анулирането или след като пратката бъде предадена за връщане на куриерската фирма.
След като завършим процеса по връщане, ще получиш потвърдителен имейл, както и разписка за транзакцията от нашата партньорска платежна институция, чрез имейл със заглавие "Доказателство за връщане от SKROUTZ", изпратена от адреса support@everypay.gr.
Също така, след приключването на процедурата, ще можеш да видиш възстановената сума и да изтеглиш документа за връщане от партньорската платежна институция чрез секцията „Моите поръчки“, като натиснеш „Детайли“ за съответната поръчка.
Възстановената сума може да се появи по сметката ти или като сторнирана транзакция, анулирано платежно нареждане, или като превод от "Skroutz Aнонимно Дружество".
Времето, необходимо за възстановяване на сумата по сметката ти, зависи от твоята банка.