Всички продукти, които имат дефект или са изпратени по погрешка, могат да бъдат върнати без изключение в рамките на определен срок.
При всички останали случаи, следните продуктови категории не подлежат на връщане:
- Продукти, които могат да се развалят (напр. бебешки храни).
- Продукти, които не са подходящи за връщане по хигиенни причини (напр. бельо).
- Запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати по здравословни или хигиенни причини, и които са отворени след доставка (напр. слушалки, бръсначи, лични грижи).
- Запечатани продукти, които могат да се развалят и са отворени след доставка (напр. напитки, кафе).
- Запечатани аудио или видео носители, или запечатан компютърен софтуер, които са отворени след доставка (например компютърни игри).
- Продукти, които са били използвани или персонализирани след получаването (напр. RAM памет, твърди дискове).
- Продукти, изработени по поръчка според спецификации, зададени от потребителя (напр. чаша с избрана от мен снимка, ключодържател с послание по избор, кръщелни обувки).
|
Важна бележка Можеш да разпознаеш кои продукти попадат в тези категории чрез съобщението „Важат ограничения за връщане“, което ще се покаже при добавяне на продукта в количката, както и при подаването на заявка за връщане. |
*Примерите и категориите са само ориентировъчни.