Παρακάτω μπορείς να βρεις χρήσιμες πληροφορίες για τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για τη διαδικασία της ταυτοποίησης KYC και τι πρέπει να κάνεις σε περίπτωση που θες να αλλάξεις κάποιο από αυτά.
Η εγγραφή και συμμετοχή στην Υπηρεσία επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε φυσικά πρόσωπα τα οποία είναι εγγεγραμμένοι Χρήστες και έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας τους.
Έγγραφα για ταυτοποίηση
-
Είναι αποδεκτές οι Ταυτότητες Σωμάτων Ασφαλείας;
Σχετικά με τις Ταυτότητες Σωμάτων Ασφαλείας, αποδεκτές είναι μόνο των Αστυνομικών που πληρούν τις προδιαγραφές PRADO βάση της ΠΕΕ 172/29.5.2020. Σε περίπτωση που είσαι κάτοχος Ταυτότητας Σωμάτων Ασφαλείας (πλην των Αστυνομικών) θα πρέπει να περάσεις την ψηφιακή ταυτοποίηση με Διαβατήριο σε ισχύ.
-
Είναι αποδεκτές οι Ευρωπαϊκές Ταυτότητες;
Οι Ευρωπαϊκές Ταυτότητες (εξαιρούνται οι Ελληνικές), δε μπορούν να περάσουν τη διαδικασία ψηφιακής ταυτοποίησης. Θα χρειαστεί να στείλεις την ταυτότητά σου και μία φωτογραφία προσώπου (selfie), είτε με email στο ekyc@everypay.gr, είτε να τα αναρτήσεις στο πεδίο “Άλλα Έγγραφα”, στο σημείο της Ταυτοποίησης προσώπου & επισύναψης εγγραφών
- Τι αποδεικτικό απασχόλησης πρέπει να ανεβάσω εάν είμαι φοιτητής;
Θα χρειαστεί να αναρτήσεις είτε την φοιτητική ταυτότητα σου, είτε βεβαίωση σπουδών του τελευταίου τριμήνου.
- Σε ποιο πεδίο θα ανεβάσω την άδεια διαμονής μου;
Θα χρειαστεί να αναρτήσεις την άδεια διαμονής σου στο πεδίο “Άλλα Έγγραφα”, στο σημείο της Ταυτοποίησης προσώπου & επισύναψης εγγραφών
- Τι μορφή πρέπει να έχουν τα έγγραφα που θα αναρτήσω;
Θα πρέπει η Ταυτότητα/Διαβατήριο σε ισχύ να αναρτηθεί σε μορφή έγχρωμης φωτογραφίας (και οι δύο όψεις) με ευδιάκριτες όλες τις γωνίες και με ευανάγνωστα όλα τα στοιχεία.
Η ολοκλήρωση της διαδικασίας μπορεί να γίνει και από το κινητό τηλέφωνο, φωτογραφίζοντας εκείνη τη στιγμή την ταυτότητα ή το διαβατήριο σε μια επίπεδη επιφάνεια.
Τα έγγραφα δεν πρέπει να είναι σκαναρισμένα ή ασπρόμαυρα. Οι ταυτότητες δεν πρέπει να είναι σε φωτοτυπίες και πρέπει οπωσδήποτε να έχουν λατινικούς χαρακτήρες. Επίσης, δε μπορούν να γίνουν δεκτά τα διπλώματα οδήγησης
-
Ποια μορφή καταχώρησης email είναι αποδεκτή;
To email πρέπει να καταχωρείται με μικρούς χαρακτήρες (όχι κεφαλαία ψηφία) και να μη γίνεται εναλλαγή ελληνικών και λατινικών χαρακτήρων.
- Tι είναι το ΟΤP;
Το OTP είναι ένας 6ψηφιος κωδικός μίας χρήσης (One Time Password) που χρησιμοποιείται για την ασφάλεια των συναλλαγών και την ταυτοποίηση.
-
Για ποιο λόγο δε λαμβάνω OTP;
Θα χρειαστεί να ελέγξεις την ώρα που έχει η συσκευή με την οποία προσπαθείς να κάνεις τη διαδικασία εγγραφής και να την προσαρμόσεις σε Ελληνικό time zone (UTC +2, Eastern European Time).
-
Τι διάρκεια έχουν τα OTPs;
Η διάρκεια των OTPs είναι 5 λεπτά και πρέπει να περάσει 1 λεπτό για να δοθεί η δυνατότητα αποστολής επόμενου.
-
Είναι αποδεκτά τα screenshots;
Μπορείς να ανεβάσεις screenshots από οθόνη υπολογιστή, αρκεί να φαίνονται καθαρά η ημερομηνία και η ώρα.
Αλλαγές στοιχείων
-
Έχω αλλάξει ΙΒΑΝ, τι πρέπει να κάνω;
Μπορείς να αλλάξεις μόνος σου ΙΒΑΝ, μέσα από τις Ρυθμίσεις του Skoop λογαριασμού σου.
-
Έχω αλλάξει email, τι πρέπει να κάνω;
Θα χρειαστεί να αλλάξεις το email σου στο Skroutz. Μπορείς να το αλλάξεις από τις Ρυθμίσεις στον λογαριασμό σου και θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις μετά την αλλαγή, για να το αλλάξουμε και στο Skoop.
- Θέλω να αλλάξω ΑΦΜ, τι πρέπει να κάνω;
Θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις με το νέο ΑΦΜ, δίνοντας μας το παλιό ΑΦΜ και το email σου, για να το αλλάξουμε. Όταν προχωρήσουμε στην αλλαγή και σε ενημερώσουμε, θα χρειαστεί να προχωρήσεις ξανά στη διαδικασία ταυτοποίησης KYC.