Γενικά
1. Τι αλλάζει την 1η Δεκεμβρίου 2025;
Από την 1η Δεκεμβρίου 2025, θα εφαρμόζεται χρέωση πλατφόρμας σε κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία στο Skoop. Η χρέωση θα είναι το μεγαλύτερο ποσό μεταξύ:
- €1,00 σταθερής χρέωσης, ή
- 5,5 % της αξίας της παραγγελίας.
Η χρέωση πραγματοποιείται στον πωλητή αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η παράδοση της παραγγελίας και παρέλθει το 2ήμερο διάστημα επιστροφής.
2. Γιατί το Skoop εισάγει αυτή τη χρέωση τώρα;
Επειδή η πλατφόρμα έχει εξελιχθεί σημαντικά — με χιλιάδες ενεργούς αγοραστές και πωλητές, νέες λειτουργίες και συνεχείς βελτιώσεις. Αυτή η χρέωση μάς βοηθά:
- να συνεχίζουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία του Skoop,
- να αναπτύσσουμε νέα εργαλεία που σας βοηθούν να πουλάτε περισσότερο
- να διασφαλίζουμε ασφαλείς και αξιόπιστες συναλλαγές με την εγγύηση του Skroutz.
Με λίγα λόγια, η χρέωση αυτή μας επιτρέπει να συνεχίσουμε να επενδύουμε στο Skoop, ώστε να μπορείτε να πουλάτε πιο γρήγορα και σε πιο αξιόπιστους αγοραστές.
3. Η χρέωση πλατφόρμας ισχύει και για τους αγοραστές;
Όχι — η χρέωση ισχύει μόνο για τους πωλητές, για κάθε ολοκληρωμένη συναλλαγή. Οι αγοραστές δεν επιβαρύνονται με καμία πρόσθετη χρέωση πέραν του ποσού της παραγγελίας.
4. Πότε ακριβώς πραγματοποιείται η χρέωση;
Η χρέωση εφαρμόζεται μετά την παράδοση της παραγγελίας στον αγοραστή και τη λήξη του 2ημέρου διαστήματος επιστροφής. Σε αυτό το στάδιο εκδίδεται αυτόματα Απόδειξη Λιανικής (ΑΠΥ) από το Skroutz.
5. Πώς θα γνωρίζω πόσο χρεώθηκα;
Το ποσό της χρέωσης πλατφόρμας θα εμφανίζεται στην αναλυτική σελίδα της παραγγελίας και στην ΑΠΥ που εκδίδεται αυτόματα από το Skroutz, μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
6. Πώς θα λάβω την Απόδειξη Λιανικής;
Η ΑΠΥ εκδίδεται αυτόματα ανά συναλλαγή, μετά την παράδοση και το πέρας του 2ημέρου διαστήματος επιστροφής. Μπορείτε να την κατεβάσετε από τον λογαριασμό σας στο Skoop.
Για Πωλητές
7. Εξαρτάται η χρέωση από την τιμή του προϊόντος μου;
Ναι. Αν το 5,5 % της αξίας της παραγγελίας είναι κάτω από €1, χρεώνεστε €1. Αν το 5,5 % είναι πάνω από €1, χρεώνεστε το ποσοστό.
Παραδείγματα:
- Για πώληση €10 → 5,5 % = €0,55 → χρεώνεστε €1.
- Για πώληση €50 → 5,5 % = €2,75 → χρεώνεστε €2,75.
8. Τι γίνεται αν ο αγοραστής επιστρέψει το προϊόν;
Αν η παραγγελία επιστραφεί εντός του 2ημέρου, δεν χρεώνεται καμία προμήθεια πλατφόρμας. Η χρέωση ισχύει μόνο μετά την επιβεβαιωμένη παράδοση και τη λήξη του διαστήματος επιστροφής.
9. Μπορώ να σταματήσω να πουλάω στο Skoop αν δεν συμφωνώ με τη νέα χρέωση;
Φυσικά. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις αγγελίες ή το προφίλ σας στο Skoop οποιαδήποτε στιγμή — δεν υπάρχει καμία δέσμευση. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε οποτεδήποτε και να συνεχίσετε να πουλάτε με τον ίδιο λογαριασμό.
10. Ισχύει η χρέωση και για αγγελίες που είχαν δημιουργηθεί πριν την 1η Δεκεμβρίου 2025;
Ναι — η χρέωση ισχύει για όλες τις παραγγελίες που ολοκληρώνονται από 1η Δεκεμβρίου 2025 και μετά, ανεξάρτητα από το πότε δημιουργήθηκε η αγγελία.
Για Αγοραστές
11. Επηρεάζει αυτή η αλλαγή εμένα ως αγοραστή;
Όχι άμεσα — δεν υπάρχει καμία νέα χρέωση για αγοραστές. Ωστόσο, η αλλαγή αυτή μας βοηθά να βελτιώσουμε την εμπιστοσύνη, την προβολή και τη συνολική εμπειρία, ώστε να βρίσκετε ακόμη περισσότερους αξιόπιστους πωλητές και μια πιο ομαλή διαδικασία αγοράς.
12. Μπορώ ακόμη να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα;
Ναι — η πολιτική επιστροφής 2 ημερών παραμένει ακριβώς η ίδια.
Τι έρχεται στη συνέχεια
13. Ποιες βελτιώσεις έρχονται σύντομα;
- Συνεχείς βελτιώσεις και νέα εργαλεία για ευκολότερη διαχείριση πωλήσεων.
- Ένταξη των αγγελιών σας στα κοινά καλάθια του Skroutz, για μεγαλύτερη προβολή και αξία παραγγελιών.
- Περισσότερα οφέλη για τους χρήστες Skroutz Plus, τους πιο ενεργούς αγοραστές μας.