Το Trusted Seller Badge είναι ένας οπτικός δείκτης εμπιστοσύνης που αναδεικνύει πωλητές οι οποίοι ολοκληρώνουν σταθερά τις παραγγελίες τους, διατηρώντας χαμηλά ποσοστά ακυρώσεων και επιστροφών.
Το badge βοηθά τους αγοραστές να λαμβάνουν πιο σίγουρες αποφάσεις αγοράς και επιβραβεύει τους πωλητές που εκπληρώνουν αξιόπιστα τις παραγγελίες τους.
Τι σημαίνει το badge για τους αγοραστές;
Όταν βλέπετε το Trusted Seller Badge, σημαίνει ότι ο πωλητής:
- Έχει ολοκληρώσει τουλάχιστον 3 παραγγελίες τους τελευταίους 6 μήνες, και
- Διατηρεί χαμηλά ποσοστά ακυρώσεων και επιστροφών στο ίδιο διάστημα.
Το badge βασίζεται σε πρόσφατη απόδοση και ενημερώνεται αυτόματα.
Πού βλέπουν οι αγοραστές το Trusted Seller Badge;
Οι αγοραστές μπορεί να δουν το Trusted Seller Badge στα εξής σημεία στο Skoop:
- Στις κάρτες αγγελιών στα αποτελέσματα αναζήτησης και περιήγησης
- Στα προφίλ πωλητών, δίπλα στο όνομά τους
- Στις πληροφορίες πωλητή μέσα στις σελίδες αγγελιών
Όταν ο αγοραστής περάσει τον κέρσορα πάνω από το badge ή το πατήσει, εμφανίζεται μια σύντομη επεξήγηση για το τι σημαίνει.
Τι σημαίνει το badge για τους πωλητές;
Το Trusted Seller Badge απονέμεται αυτόματα, με βάση την απόδοση του πωλητή στην εκπλήρωση παραγγελιών τους τελευταίους 6 μήνες.
Έχει στόχο να:
- Ενισχύσει την εμπιστοσύνη των αγοραστών
- Βελτιώσει την ορατότητα των αγγελιών
- Ενθαρρύνει αξιόπιστη εκπλήρωση παραγγελιών
Δεν υπάρχει διαδικασία αίτησης — η επιλεξιμότητα αξιολογείται αυτόματα.
Πώς μπορούν οι πωλητές να αποκτήσουν το Trusted Seller Badge;
Για να αποκτήσει ένας πωλητής το badge, πρέπει να πληροί όλα τα παρακάτω τους τελευταίους 6 μήνες (L6M):
- Τουλάχιστον 3 ολοκληρωμένες παραγγελίες
(Μια παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη όταν έχει παραδοθεί και έχει περάσει το 2ήμερο παράθυρο επιστροφής μετά την παράδοση) - Ποσοστό ακυρώσεων έως 10%
(Περιλαμβάνει ακυρώσεις από τον πωλητή και ληγμένες παραγγελίες) - Ποσοστό επιστροφών έως 10%
Η επιλεξιμότητα επανυπολογίζεται αυτόματα καθώς ολοκληρώνονται νέες παραγγελίες.
Πώς αξιολογείται και ενημερώνεται το badge;
Το badge αξιολογείται δυναμικά:
- Με την ολοκλήρωση κάθε νέας παραγγελίας, η επιλεξιμότητα επανυπολογίζεται.
- Το badge μπορεί να απονεμηθεί ή να αφαιρεθεί αυτόματα, με βάση τη δραστηριότητα των τελευταίων 6 μηνών.
Γιατί αφαιρέθηκε το badge μου;
Το badge μπορεί να αφαιρεθεί προσωρινά αν, στους τελευταίους 6 μήνες:
- Ο αριθμός ολοκληρωμένων παραγγελιών είναι μικρότερος από 3,
- Το ποσοστό ακυρώσεων έχει ξεπεράσει το 10%, ή
- Το ποσοστό επιστροφών έχει ξεπεράσει το 10%.
Μόλις η απόδοσή σας βελτιωθεί και πληροίτε ξανά τα κριτήρια, το badge επανέρχεται αυτόματα.
Γιατί δεν βλέπω ακόμα το badge;
Μπορεί να μην βλέπετε το badge αν:
- Έχετε ολοκληρώσει λιγότερες από 3 παραγγελίες τους τελευταίους 6 μήνες, ή
- Τα ποσοστά ακυρώσεων ή επιστροφών σας είναι πάνω από τα όρια.
Οι πωλητές με χαμηλό όγκο παραγγελιών δεν αξιολογούνται μέχρι να υπάρχει επαρκές ιστορικό δεδομένων.
Μπορώ να κάνω αίτηση για το badge;
Όχι. Το Trusted Seller Badge απονέμεται αυτόματα και δεν μπορεί να ζητηθεί ή να αιτηθεί.
Επηρεάζει το badge τον λογαριασμό ή τις αγγελίες μου;
Όχι. Το badge:
- Δεν επηρεάζει τη δυνατότητά σας να πουλάτε
- Δεν αναστέλλει ή περιορίζει τον λογαριασμό σας
- Δεν αποτελεί ποινή
Είναι αποκλειστικά ένας θετικός δείκτης εμπιστοσύνης.
Εγγυάται το badge πωλήσεις ή επιτυχημένη παράδοση;
Όχι. Το Trusted Seller Badge αντικατοπτρίζει παρελθοντική απόδοση και δεν εγγυάται μελλοντικά αποτελέσματα, ολοκλήρωση παραγγελιών ή ικανοποίηση αγοραστών.
Ωστόσο, το badge έχει σχεδιαστεί ώστε να ενισχύει την αξιοπιστία του πωλητή και την εμπιστοσύνη των αγοραστών. Οι πωλητές με badge ενδέχεται να επωφεληθούν από:
- Υψηλότερη εμπιστοσύνη από τους αγοραστές
- Μεγαλύτερη πιθανότητα επιλογής από αγοραστές
- Πιθανώς καλύτερη μετατροπή σε σχέση με παρόμοιες αγγελίες χωρίς badge
Τα πραγματικά αποτελέσματα πωλήσεων μπορεί να διαφέρουν και εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες (τιμή, διαθεσιμότητα, εμπειρία παράδοσης, ποιότητα προϊόντος κ.ά.).
Μπορούν να αλλάξουν τα κριτήρια του badge στο μέλλον;
Ενδέχεται να προσαρμόσουμε τα κριτήρια επιλεξιμότητας με στόχο τη βελτίωση της εμπιστοσύνης και της ποιότητας της αγοράς. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ανακοινώνεται εκ των προτέρων.