Πώς κάνω αίτημα επιστροφής; (video)

Αν θέλεις να επιστρέψεις κάποιο προϊόν που αγόρασες μέσω Skroutz, μπορείς να υποβάλεις ένα αίτημα επιστροφής απευθείας μέσα από τον λογαριασμό σου. 

Αίτημα επιστροφής

1. Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο Skroutz.
2. Πάτησε πάνω στο εικονίδιο του λογαριασμού σου και επίλεξε “Παραγγελίες”.
3. Πάτησε “Αίτημα Επιστροφής” δίπλα στην παραγγελία που θέλεις να επιστρέψεις.
4. Διάλεξε το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις.
5. Επίλεξε τον λόγο για τον οποίο θέλεις να επιστρέψεις το προϊόν.
6. Διάλεξε αν επιθυμείς Επιστροφή χρημάτων ή Αντικατάσταση του προϊόντος, αν εμφανίζεται η επιλογή.  
7. Συμπλήρωσε το πεδίο “Σχόλια” με περισσότερες πληροφορίες.
8. Ανέβασε φωτογραφία του προϊόντος.
9. Επιβεβαίωσε ότι έχεις ενημερωθεί για την Πολιτική Επιστροφών.
10. Προχώρησε στις “Λεπτομέρειες παραλαβής".
11. Διάλεξε αν προτιμάς να επιστρέψεις το δέμα σε κάποιο κατάστημα ACS ή να παραλάβει η μεταφορική από τον χώρο σου.
    i. Eάν επιθυμείς να επιστρέψεις το δέμα στη μεταφορική, επίλεξε το κατάστημα που σε εξυπηρετεί.
    ii. Eάν επιθυμείς να παραλάβει η μεταφορική από τον χώρο σου επίλεξε τη διεύθυνσή σου και την ημέρα που σε βολεύει να γίνει η παραλαβή της επιστροφής.
12. Καταχώρησε το αίτημά σου.