Πώς ακυρώνω μία μεμονωμένη αποστολή της παραγγελίας μου; – Βοήθεια για το καλάθι του Skroutz

Μπορείς να ακυρώσεις κάθε αποστολή της παραγγελίας σου ξεχωριστά μέσα από τον λογαριασμό σου.

Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο Skroutz.
Πάτησε πάνω στο εικονίδιο του λογαριασμού σου και επίλεξε “Παραγγελίες”.
Πάτησε “Λεπτομέρειες” στην παραγγελία που σε ενδιαφέρει.
Και πατάμε το "Χρειάζεσαι Βοήθεια;"
Πάτησε “Αλλαγή ή ακύρωση αποστολής” στην αποστολή που θέλεις να ακυρώσεις.
Και τέλος επέλεξε το "Ακύρωση αποστολής".

Αν έχεις πληρώσει με κάρτα, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων δρομολογείται αυτόματα.

Ακύρωση αποστολής στο στάδιο "Παραδόθηκε στη courier"

Αν ακυρώσεις μία αποστολή ενώ έχει ήδη παραδοθεί στη μεταφορική, υπάρχει περίπτωση να γίνει προσπάθεια παράδοσης. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να αρνηθείς την παραλαβή της. Η επιστροφή των χρημάτων θα δρομολογηθεί μόλις το δέμα επιστρέψει στο κατάστημα.

Σημαντικές σημειώσεις

Αν η αποστολή από ένα κατάστημα περιέχει περισσότερα από ένα προϊόντα ή τεμάχια προϊόντος, δεν είναι δυνατή η αφαίρεση μόνο ενός αλλά μόνο η συνολική ακύρωση της αποστολής.
Η ακύρωση δεν μπορεί να αναιρεθεί. Αν ακύρωσες την αποστολή κατά λάθος, θα πρέπει να καταχωρήσεις την παραγγελία εκ νέου.
Αν το δέμα σου βρίσκεται στο κατάστημα της μεταφορικής ή έχει τοποθετηθεί στο locker που επέλεξες, δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης μέσα από το προφίλ σου.
Αν δεν εμφανίζεται η επιλογή ακύρωσης μέσα στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για να σε βοηθήσουμε.

Ακύρωση αποστολής στο στάδιο "Παραδόθηκε στη courier"

Σχετικά άρθρα

Έχεις ακόμα ερωτήσεις;