Μία παραγγελία μπορεί να μη γίνει δεκτή από το κατάστημα που επιλέχθηκε αρχικά να την εξυπηρετήσει, λόγω λανθασμένης διαθεσιμότητας του προϊόντος.
Σε τέτοια περίπτωση, εμείς αναζητούμε το προϊόν στα υπόλοιπα συνεργαζόμενα καταστήματα που το διαθέτουν στο ίδιο εύρος τιμών. Σε περίπτωση που το προϊόν βρεθεί, γίνεται αυτόματα η αντικατάσταση.
Αν δε βρεθεί αντικατάσταση σε παρόμοια τιμή ή αν το προϊόν βρίσκεται σε έλλειψη από τον προμηθευτή, τότε η αποστολή του συγκεκριμένου προϊόντος ακυρώνεται. Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με κάρτα, δρομολογείται αυτόματα η επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σου.