Toate produsele care prezintă defecțiune sau au fost trimise din greșeală pot fi returnate fără excepție, în termen de o anumită perioadă de timp
În orice alt caz, categoriile produselor care nu se returnează sunt:
-
Produse care se pot altera (de exemplu, alimente pentru bebeluși)
-
Produse care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de igienă (de exemplu, lenjerie intimă)
-
Produse sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare, din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare (de exemplu, căști, lame de ras, produse de îngrijire personală)
-
Produse sigilate care se pot altera și care au fost desigilate după livrare (de exemplu, băuturi, cafele)
-
Documente audio sigilate sau documente video sigilate sau software de computer sigilat, care au fost desigilate după livrare (de exemplu, jocuri electronice)
-
Produse care au fost utilizate sau personalizate după primire (de exemplu, Memorii RAM, Hard disk-uri)
-
Produse care au fost fabricate la comandă, conform specificațiilor stabilite de consumator (de exemplu, cană cu fotografie, breloc cu dedicație , pantofiori de botez)
|
Notă importantă Poți să identifici ce produse aparțin acestor categorii prin indicativul „Se aplică restricții la returnare” care va apărea imediat ce adaugi produsul în coșul tău, precum și la trimiterea unei cerere de returnare. |
*Exemplele și categoriile sunt indicative.