След като заявката за връщане бъде одобрена от нашия екип, ще бъде организирано вземането на пратката от куриерската фирма, според избрания от теб начин при подаването на заявката.
Следвай стъпките по-долу, за правилната подготовка на пратката за връщане
- Увери се, че си включил/а всички аксесоари на продукта или евентуални подаръци, които съдържаше пратката при получаването.
Например, ако искаш да върнеш мобилен телефон, увери се, че си включил/а в опаковката зарядното устройство.
- Увери се, че си включил/а доказателството за плащане.
Ако си получил/а фактура, трябва да издадеш транспортен документ и да го включиш в опаковката. В случай на възстановяване на сума, магазинът ще ти изпрати кредитно известие след получаването на върнатите продукти.
- Използвай здрава опаковка за продукта.
Предпочитай оригиналната опаковка, ако я имаш; ако не, избери опаковка, която ще предпази продукта от повреди по време на транспортиране.
Ако продуктът вече е в кутия (например мобилен телефон или чифт обувки), добави допълнителна обвивка или торбичка, за да не се залепи стикерът за връщане директно върху оригиналната кутия.
|
Важно уточнение При връщане на продукти от различни магазини трябва да предадеш отделна пратка за всеки магазин на куриерската фирма. |