Продължителността на процеса по връщане зависи от причината за връщането.
След като куриерската фирма получи пратката, се организира възстановяване на сумата или замяна на продукта, според избора ти във формуляра за връщане.
При някои дефектни продукти се налага предварителна проверка на дефекта от магазина или от оторизиран сервиз. След приключването на проверката ще получиш имейл с резултата и следващите стъпки от процеса.