Ако при попълване на заявката за връщане си избрал/а „Замяна“, ще изпратим новия продукт, който желаеш, веднага щом бъде завършен процесът по връщане.
Поръчката за замяна ще бъде регистрирана като нова поръчка в акаунта ти.
Ще можеш да следиш статуса на доставката както чрез профила си, така и чрез информационните имейли.
При някои дефектни продукти се налага предварителна проверка на дефекта от магазина или от оторизиран сервиз. След приключването на проверката ще получиш имейл с резултата и следващите стъпки от процеса.
|
Важна бележка В случай че не открием продукта за замяна в същия ценови диапазон като първоначалната поръчка в някой от партньорските ни магазини, автоматично ще извършим възстановяване на сумата. |