Dacă în timpul înregistrării cererii de returnareai ales "Înlocuire”, vom trimite noul produs pe care îl dorești imediat ce returul tău este finalizat.
Comanda de înlocuire va fi înregistrată ca o nouă comandă în contul tău.
Vei putea să urmărești evoluția expedierii din contul tău, dar și prin emailuri informative.
Pentru produsele defecte precedează controlul defecțiunii de către magazin sau de la un service autorizat. După finalizarea inspecției, vei primi un email cu concluziile și următorii pași ai procesului de returnare.
|
Notă importantă În cazul în care nu găsim produsul pentru înlocuire în același interval de prețuri ca și comanda inițială, în unul dintre magazinele noastre partenere, procedăm automat la returnarea banilor. |