Για περιπτώσεις ελαττωματικού, κατεστραμμένου, ελλιπούς ή λάθους προϊόντος, το Skroutz αναλαμβάνει όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής πιθανής αντικατάστασης σε Ελλάδα και Κύπρο.
Για παραγγελίες που επιστρέφονται με αιτιολογία "Άλλαξα γνώμη" (υπαναχώρηση) υπάρχει χρέωση επιστροφής για ογκώδη προϊόντα.
Σημαντική σημείωση Ως ογκώδη προϊόντα (ή cargo) υπολογίζονται όλα τα μεγάλα ή βαριά προϊόντα, με βάρος αποστολής πάνω από 30 κιλά ή με οποιαδήποτε διάσταση (μήκος, πλάτος ή ύψος) που ξεπερνά τα 150 εκ. |
Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής υπολογίζονται με βάση το βάρος και την απόσταση της αποστολής και ξεκινούν από 30€. Αν το μεταφορικό κόστος της αρχικής αποστολής ήταν υψηλότερο, εφαρμόζεται το αντίστοιχο ποσό.
Θα δεις το ακριβές κόστος επιστροφής πριν ολοκληρώσεις το αίτημα επιστροφής, μέσα από τη συγκεκριμένη παραγγελία στον λογαριασμό σου.